又逢三月天，春天是萬物生產的季節，除了初春新綠萌芽，更有一波品牌力量強勢生長。今年的315在疫情之下顯得尤為特殊，雖然央視的315晚會推遲舉辦，但企業責任經營，提升服務品質的主旨永不掉線。真金不怕火燒，在這個萬眾矚目的時期，海頓用一如既往的優異品質給消費者交上一份滿意的答卷。

安全品質，對消費者負責

家居環境的好壞直接影響到消費者的身心健康，疫情來襲更讓人們重視健康，并對良好的家居環境提出了更高的要求。海頓在創建之初便提出了“專業鑄就精品”的理念，用專業壁掛爐品質打造更高端的家居生活，倡導舒適家居生活，并首次提出“舒適家”概念。為了更好的實現舒適家理念，海頓產品不斷推陳出新，優化升級，從壁掛爐到舒適新風再到全屋凈水，全方位滿足家庭居住環境要求，360提升家居生活品質，足以看到海頓對舒適生活的追求。海頓以專業品質為根本，把用戶居住舒適為目標，確保用戶享受到高品質的居家體驗。

順應時代，與消費者同行

80/90后的年輕人逐漸成為消費主力軍，消費習慣也發生了很大變化，互聯網也成為消費的主要陣地。海頓屬于較為傳統的暖通行業，有其行業的特殊性，但海頓品牌較早的具有互聯網思維，線上打造旗艦店，線下引導門店零售新思路，將線上和線下結合，實現互相引流。未來海頓還將不斷探索線上網店銷售模式，與線下門店形成良性互動，最大限度的激發兩者的營銷潛力，打造獨具海頓魅力的新零售模式。一個好的品牌只有與時俱進，積極創新消費模式，才能與消費者同行。

星級服務，勇于擔當

在全民抗“疫”的特殊時期，海頓當地海頓代理商積極響應，為抗擊疫情助力，展示出海頓在國家困難時刻的社會擔當。此外海頓為更好的服務客戶，開啟線上辦公模式，為用戶提供及時有效的協助。開放多個售后服務接口，從公眾號到官網，再到線上報修，建立起與用戶的零距離溝通；人工售后升級為視頻指導維修，為消費者帶去最及時的幫助，讓用戶感受到“隔離不隔愛”的星級服務。

2020年全國消協組織消費維權年主題為“凝聚你我力量”，海頓將聆聽消費者心聲，珍惜肯定，感恩鞭策，以優質產品滿足消費者消費者需求，用品質服務免除消費者后顧之憂，以星級產品和服務來回饋消費者的信賴。